RKe Tuning
Auf dem LOMO Autohof in Zella-Mehlis hat sich seit dem 25. Februar 2006 die Ralf Kelber Kfz-Meisterwerkstatt PKW Service Center Thüringen etabliert.
Aus Anlass der Neueröffnung betonte Inhaber und Kaufmännischer Leiter Ralf Kelber gegenüber der Wochenzeitung „Hallo Suhl & Ilmenau zum Sonntag“: Schon bei der Auswahl des Namens ist die Philosophie eines Unternehmens erkennbar. Bei uns steht der umfangreiche Service am Kunden im Vordergrund.“ Mit der Eröffnung stellte sich die Firma auch gleich mit einem „Tag der offnen Tür“ vor, um über ihr Angebotsspektrum zu informieren. „ Wir waren mit der Resonanz außerordentlich zufrieden“, so Ralf Kelber.
Zum Team des PKW Service Center Thüringen gehörten damals neben mir - Ralf Kelber - Klaus Peter Rüthel (Servicetechniker), Rico Heurich (Kfz-Meister), Marcel Kassuba (Kfz-Mechaniker und Meister in der Ausbildung), Kai Walter (Azubi – Kfz-Mechatroniker) sowie meine Frau Cornelia Kelber als Büroleiterin Büroleiterin.
Der Firmensitz auf dem LOMO Autohof befindet sich in einem Gebäude mit etwa 300 Quadratmetern Arbeitsfläche. Das Leistungsspektrum der Ralf Kelber Kfz-Meisterwerkstatt ist sehr umfangreich: Es bietet den Komplettservice rund ums Auto. Dafür steht auch die Partnerschaft mit vielen Freien Werkstätten. Was der Kunde wünscht, das erhält er auch.
Auch ohne Terminabsprache kann der Fahrzeugbesitzer die Hilfe vom PKW Service Center Thüringen in Kleinreparaturen in Anspruch nehmen. Selbst Probleme an den Bremsen, Auspuffablagen etc. können noch am gleichen Tag behoben werden. Das richtet sich dann nach der Auftragslage.
Zu den weiteren Leistungen zählen auch noch der Hol- und Bringeservice: Das zu reparierende Fahrzeug wird von zu Hause aus abgeholt und dem Kunden auch wieder bis zur Haustür gebracht. Auch kann der Kunde selbst sein Fahrzeug in die Werkstatt bringen, wird dann nach Hause gefahren und nach Abschluss der Reparatur wieder zum LOMO Autohof zurück gebracht. Durch die Zusammenarbeit mit Mietwagenfirmen vor Ort stehen Ersatzfahrzeuge für die Kunden zur Verfügung, die sie benutzen können so lange die Reparatur dauert.
Auch bietet das PKW Service Center Thüringen eine europaweite 24h Mobilitätsgarantie: Bleibt man mit seinem Gefährt irgendwo auf dem Kontinent stehen, dann genügt ein Anruf über die Hotline und das Fahrzeug wird schnellstmöglich zu einer Partner-Werkstatt abgeschleppt. Geschieht dies im Umkreis der Zella-Mehliser Firma, dann bringt die nötige Hilfe das Abschleppunternehmen Ludwig.
Um die Serviceleistungen für die Kunden kontinuierlich zu verbessern, sind dazu erste Foren nach dem Frühjahrsgeschäft vorgesehen. Im Sommer 2006 war bereits ein Tuning-Treffen auf dem LOMO Autohof geplant, welches in diesem Jahr - 2009 - zum vierten Mal stattfinden wird.
